よくある質問
人事給与ソリューション「CHRs（シーアワーズ）」
人事給与ソリューション「CHRs（シーアワーズ）」について、よくお寄せいただく質問（FAQ）をご紹介します。
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- Ｑ1．サービス提供エリアに制限はありますか？
- Ａ．日本国内であればエリア制限はありません。日本全国の全業種の企業様にサービス提供可能です。
- Ｑ2．オンサイト対応は可能でしょうか？
- Ａ．オンサイト対応（お客様サイトでの常駐対応）は行っておりません。
- Ｑ3．どのようなセキュリティ対策を実施しているのでしょうか？
- Ａ．当社はプライバシーマーク制度 認定企業（JIPDEC）であり、人事BPO事業においてはISMS「JIS Q 27001:2014」認証登録企業です。
認証や認定に必要な対策を行っています。
従業員教育においても、全社e-Learning（個人情報保護・特定個人情報・情報セキュリティ･コンプライアンス）に加え、
BPO部門独自e-Learning（人事BPO個人情報保護・人事BPO心得集）を定期的に実施しています。
- Ｑ4．社会保険業務（手続き）もBPO可能でしょうか？
- Ａ．可能です。申請手続きは提携の社会保険労務士法人が対応します（社会保険労務士法人と別途契約）。
- Ｑ5．費用はどのくらいかかるのでしょうか？
- Ａ．営業担当にご相談ください。お客様の問題・課題を把握のうえ、最適な解決策をご提案します。
BPaaS「WorkSync」
- Ｑ1．システムとBPOは、それぞれ委託範囲を選択することはできますか？
- Ａ．システムとBPOともにご希望のメニューを選択することができます（BPOはジンジャー利用を前提としています）。
- Ｑ2．標準メニューで対応できない業務の取り扱いはどうなりますか？
- Ａ．業務内容を確認のうえ、オプションにて対応可否を検討します。
人事給与BPOサービス
- Ｑ1．アウトソーシングとBPOの違いは何でしょうか？
- Ａ．一般的には、アウトソーシングは業務プロセスの一部を代行する方法であるのに対して、
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は業務プロセスごと受託する方法となります。
| サービス形態 | 例）給与業務プロセス | ||
|---|---|---|---|
| 前工程 （情報収集～確定） |
給与計算 （システム処理・システム外処理） |
後工程 （従業員問合せ対応など） |
|
| BPO | ● | ● | ● |
| アウトソーシング | × | ▲（システム処理） | × |
- Ｑ2．BPO後、自社（お客様）にどのような業務処理が残るのでしょうか？
- Ａ．当社がお客様の人事・給与サービスセンター機能となってほとんどの業務処理を移管・運営するため、
お客様は人事戦略・企画業務が主務となり、BPO管理、法・制度改正対応を兼務されるケースが多いです。
人事パッケージマネージドサービス
- Ｑ．COMPANY®システムの新規構築も対応可能でしょうか？
- Ａ．COMPANY®システム稼働後の運用・保守に特化しており、新規構築には対応しておりません。
資料ダウンロード
「失敗しないBPO企画チェックリスト」の資料（PDF）をダウンロードいただけます。
