― ITインフラ運用のアウトソーシング ―
CAC マネージド デジタルワークプレース サービス
CAC マネージド デジタルワークプレース サービス（マネージドDWS）とは、
DXソリューションを活用したITインフラ環境全般のシステム運営を代行するサービスです。
お客様のビジネス変革のボトルネック解消を「最新ICT技術」と「豊富な実績」を持つCACが支援します。
マネージドDWSの特徴
インフラ領域全般を網羅したアウトソーシングサービス
ユーザー支援からITインフラ領域全般を網羅したシステム運用のアウトソーシングサービス
- 体系化されたユーザー支援(ITサービスポータル、サービスデスク、ナレッジ管理)サービス
- 多様なお客様向けに運用実績のある専門チームによるインフラ領域の運用サービス
- インフラコアシステム(AD/Entra ID、M365、AWS、Azure、ID管理)の実装サービスも可能
快適にシステムを利用できる状態を追求
有効性/実現性を重視しCSI活動により[ゼロタッチオペレーション]へ
- 利用価値のあるナレッジやチャットボットの提供により、ユーザー自己解決向上を推進
- ユーザーからの申請処理やシステム定期作業の自動化により、処理時間の短縮と作業品質の一定化を推進
- システム障害発生時の一次対応を自動化し、復旧時間の短縮を推進
グローバル全体を日本主体でサービス運営
グローバルアウトソーサーと協業し当社主体でグローバル全体のマネージドサービスを提供
- 当社は、2019年にCognizant社とパートナーシップ契約を締結
- 当社の日本で求められる品質への適切な対応力と、Cognizant社の全世界をカバーするグローバル対応力を組み合わせ、
国内だけでなくグローバルにおいても運用サービスを提供
トピックス「導入事例 - 協和キリン様」
CACのグローバルアウトソーシングを導入されたお客様の声を事例としてご紹介しています。詳細は以下のリンクからご覧ください。
マネージドDWSのパンフレットは下記からダウンロードできます。
個人情報の入力不要！
よくある質問（FAQ）
- Ｑ．マネージドDWSとは具体的にどのようなサービスですか？
- Ａ．マネージドDWSは、DXソリューションを活用してITインフラ環境全般のシステム運営を代行するサービスです。
ユーザー支援からインフラ領域全般まで網羅したアウトソーシングサービスを提供します。
- Ｑ．どのような企業がマネージドDWSを利用していますか？
- Ａ．マネージドDWSは、多様な業種・規模の企業にご利用いただけます。特に、ITインフラの運用負荷を軽減したい企業や、グローバル展開を目指す企業に適しています。
- Ｑ．マネージドDWSの料金体系はどのようになっていますか？
- Ａ．料金はサービス内容や規模に応じて異なります。詳細な料金プランについては、お問い合わせください。
- Ｑ．従来のアウトソーシングとマネージドサービスは何が異なるのですか？
- Ａ．マネージドサービスとは、当社で予め標準定義されたサービスメニュー、運用プロセス、運用体制、運用ツールで提供するサービスです。
従来型アウトソーシングとの違いはこちらをご参照ください。
- Ｑ．個別サービスメニューごとでの提供は可能ですか？
- Ａ．個別での提供可能です。詳細を是非打ち合わせさせてください。
詳細資料ダウンロード
マネージドDWSの詳細資料（PDF）を以下からダウンロードいただけます。
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