「FIT2021」で感情認識AIを使った金融機関の取組み事例を講演

2021年9月1日
株式会社シーエーシー

当社はこのたび、10月14日（木）～15日（金）に東京国際フォーラムで開催される「FIT2021 東京」において、感情認識AIを使った取組み事例について講演いたします。

講演日時、タイトル

CACは、米国Affectiva社が開発した感情認識AIに、文書解析や音声解析など複数の AI 技術を追加することで、顧客応対練習に役立つ表情トレーニングアプリ「心sensor for Training」を開発しました。

明治安田生命保険相互会社（以下明治安田生命）では、3万6千人の営業職員全員が持つ社用スマホに「心sensor for Training」を導入し、「AIロープレ」アプリとしてお客さま対応を強化するためのセルフトレーニングに活用しています。

本セッションでは、明治安田生命様にもご登壇頂き、アプリ採用に至った背景や効果、今後の取り組みなどをお話頂きます。
また後半では、オンライン商談中の顧客の表情分析や、テレワーク中の社員の健康管理など、当社が開発中の技術をご紹介いたします。

金融機関（証券・保険・ノンバンクなども含む）および金融機関系列会社にお勤めの方限定
※メーカー、ベンダー、その他の方は受講できません

詳細の確認、参加申し込みは下記ページで行えます。